你的信息在这里怎么被使用、留多久

你在站内浏览页面、从电脑端入口切到网页版、通过邮箱跟我们沟通，以及浏览器为了记住你的选择而保存的数据， 都按下面六条处理。

1. 覆盖电脑端、网页版与本地移动端三种访问方式下的页面浏览、入口点击与设置保存。
2. 覆盖你写给客服邮箱的邮件，包括信中的邮箱地址、正文与随信附上的截图。
3. 覆盖厂商专区的条目浏览与版本记录的回看，这两类页面与入口页使用同一套处理方式。

当你从厂商专区或版本记录里的条目跳转到站外页面，之后的信息处理由对方负责， 建议在跳转后看一下该站点的相关说明。

信息主要来自三个地方：你访问页面时设备自动提交的记录、你主动写来的邮件、以及你自己在页面上做出的选择。 除此之外，我们不会向其他渠道索取你的资料。

访问记录

设备类型、浏览器类型、访问到的页面与大致访问时段。用来判断你用的是电脑、手机还是平板，也用来查某条路径为什么打不开。

邮件往来

你主动写信时留下的邮箱地址、正文内容与附件截图。用来回复你的问题，并在同一串邮件里把处理结果告诉你。

本地设置

你选择的显示与语言、入口偏好，以及收藏指引的完成状态。这些内容留在你的浏览器里，用来省去每次重新挑选的步骤。

邮件里如果附带了与咨询无关的内容，回复完成后会一并清理，不会留作他用。

每一类信息都对应一件具体的事，没有额外用途：

1. 把入口排对位置。识别你手上的设备，把电脑端入口或本地移动端入口放在更顺手的位置，减少来回切换的次数。
2. 盯住入口状态。每天早间、午间、傍晚与夜间各巡检一次，结合访问记录找出跳转变慢或打不开的路径，尽快修好。
3. 回复你的咨询。处理关于入口位置、设置项、收藏方式的邮件，并在同一串邮件里跟到底。
4. 改进查找体验。看厂商专区里哪些条目被找得最多，调整分组与排序；回看版本记录时也参考访问情况，让常用路径排在前面。

我们不会为了推送广告而分析你的浏览行为，也不会把访问记录与你的邮件身份对应起来。

显示与语言、入口偏好、收藏指引进度这类选择，保存在你所使用浏览器的 本地存储浏览器在你设备上划出的一小块空间，用来记住你的选择；换浏览器或清除站点数据后不再保留。 里。它们不会自动跟随你到另一个浏览器。

1. 换一个浏览器或换一台设备打开，需要重新选一次语言与入口偏好，这属于正常现象。
2. 清除浏览器的 Cookie 与站点数据，会同时清掉这些偏好；已经添加的书签与桌面快捷方式仍然可用，只是打开后要重新选择一次。
3. 关闭 Cookie 后仍然可以浏览页面与回看版本记录，只是语言和入口偏好不会被记住。

站内页面不使用第三方广告类跟踪脚本，浏览器里保存的内容只服务于你在这几个页面上的访问偏好。

我们不会把这些信息卖给任何第三方。为了回复邮件与排查入口问题，企业邮箱服务商会在完成对应事务所必需的范围内接触邮件内容， 其余合作方只能看到汇总后的访问数量，看不到具体到某一次访问的明细。

版本记录与厂商专区的公开条目属于站点的公开内容，其中不含任何访客的联系方式。

1. 查询。写信到客服邮箱，说明大约的咨询主题与使用过的邮箱地址，可以要求查看因处理咨询而保存的邮件记录。
2. 更正。记录里的邮箱或内容有误，可以在同一串邮件里提出，我们确认后会更新。
3. 删除。你可以要求删除邮件往来记录；删除之后，与该次咨询相关的后续跟进会一并结束。
4. 停止联系。如果你只是随口问过一次，也可以说明不再需要跟进，我们会结束这串邮件。